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Perguntas Frequentes

A sua encomenda é tratada de forma prioritária recebendo um aviso por e-mail ou via telefone aquando da disponibilidade para o levantamento (nas nossas instalações) ou da entrega (na morada pretendida). Antes da entrega será, sempre, efetuado um contacto com o cliente para combinar o dia e a hora que seja mais adequada. Na impossibilidade de se proceder à entrega, o cliente será informado de uma nova data e hora para se efetuar a mesma.

A entrega pode processar- se nas seguintes modalidades:

O cliente pode proceder ao levantamento, nas nossas instalações, fazendo-se acompanhar de um documento de identificação válido e a respetiva prova de compra ou encomenda. Nesta modalidade, a MOVEISCOSTA.COM não se responsabiliza por danos causados aquando do transporte e da montagem dos artigos. O levantamento da encomenda nas nossas instalações não acarreta custos de portes/montagem para o cliente.
A encomenda pode ser entregue em casa do cliente ou morada pretendida por uma equipa especializada da nossa responsabilidade.
Para encomenda de volume reduzido (até 30Kg), a mesma será efetuada por empresas responsáveis em entregas expresso.

A MOVEISCOSTA disponibiliza parcerias com serviço de montagem para Portugal Continental com técnicos especializados e material de apoio. Para encomendas entregues nos Açores, Madeira e Europa consulte-nos para obter informações sobre as condições e preços.

Os produtos que estão disponíveis em stock serão expedidos num prazo máximo de 5 dias úteis, após confirmação do pagamento.

Os produtos que não estiverem disponíveis em stock, serão expedidos dentro do prazo, mencionado na página, salvo situações dependentes de terceiros.

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